如何解決Windows 10上的“Windows Hello不在此設備上”錯誤

問題：如何解決Windows 10上的“Windows Hello不在此設備上”錯誤？ 最近，一些用戶在將其PC升級到創新者更新后遇到了一個問題，即指紋掃描儀停止工作，并收到錯誤消息“Windows

問題：如何解決Windows 10上的“Windows Hello不在此設備上”錯誤？

最近，一些用戶在將其PC升級到創新者更新后遇到了一個問題，即指紋掃描儀停止工作，并收到錯誤消息“Windows Hello在此設備上不可用”。這個問題特別出現在使用Windows 10專業版的Clevo P650RS筆記本電腦中的EgisTec ES603指紋掃描儀。

什么是Windows Hello？

Windows Hello是Windows 10操作系統中的高級Windows安全功能，它允許用戶通過面部識別、指紋或虹膜掃描登錄到操作系統。要啟用Windows Hello，設備所有者必須確保操作系統安裝了兼容的硬件并設置了一些選項。

檢查設備兼容性

首先，您應該檢查設備是否與Windows 10操作系統完全兼容。要啟用Windows Hello，按下Windows鍵 I，打開“設置”應用。選擇“帳戶” -gt; “登錄選項”，然后選擇Windows Hello并單擊設置。如果您的設備在兼容設備列表中，則應該沒有任何問題。如果您的設備不在列表中，那么只要您不會更改設備，就可能無法使用Windows Hello。

安裝Windows更新

除了兼容性問題，過時的系統驅動程序或缺少關鍵的Windows 10更新可能也是導致“Windows Hello在此設備上不可用”錯誤的原因。為了解決這個問題，按下Windows鍵 I打開“設置”應用。選擇“更新和安全性”，然后單擊“檢查更新”按鈕。等待系統檢測所有可用的更新，并點擊“安裝”按鈕進行安裝。最后，重新啟動系統。

啟用生物識別

有時，啟用生物識別功能也可以解決“Windows Hello在此設備上不可用”的問題。按下Windows鍵 R，輸入“”，然后按Enter鍵打開組策略編輯器。選擇計算機配置并打開管理模板。找到Windows組件，然后單擊左側的“允許使用生物識別”。雙擊“允許使用生物識別”，選擇“已啟用”，并點擊“應用”和“確定”保存更改。最后，重新啟動系統。

更新指紋設備驅動程序

如果以上方法都沒有解決問題，您可以嘗試更新指紋設備的驅動程序。右鍵單擊Windows鍵，選擇“設備管理器”。展開“生物識別設備”部分，右鍵單擊指紋傳感器并選擇“卸載”，然后重新啟動系統。再次打開設備管理器，點擊頂部的“掃描硬件更改”，等待系統掃描并自動安裝缺失的設備驅動程序。如果系統無法安裝驅動程序，請前往制造商的網站手動下載并安裝兼容的最新版本驅動程序。

通過遵循以上步驟，您應該能夠解決Windows 10上的“Windows Hello不在此設備上”錯誤，并恢復使用指紋掃描儀。