用戶畫像的七個維度分別有哪些 2B行業如何做客戶畫像？
2B行業如何做客戶畫像？2C和2B工業有本質的區別。2B工業是如何進行客戶畫像并進行精準銷售的？事實上，無論是。;無論是ToB還是ToC，當我們做客戶畫像時，我們面對的都是人。當我們明白了這一點，甚至
2B行業如何做客戶畫像？
2C和2B工業有本質的區別。2B工業是如何進行客戶畫像并進行精準銷售的？
事實上，無論是。;無論是ToB還是ToC，當我們做客戶畫像時，我們面對的都是人。當我們明白了這一點，甚至當我們面對B端客戶的時候，我們就可以把他們拆解成具體的人，這樣我們就可以更好地感知這個人和他的決策驅動者背后的情緒，從而更好地與他們感同身受，提供更符合他們需求的產品或服務，自然就可以打動他們。
當然首先要明確，為什么要做客戶畫像？其實就是解決一個問題:我們面對的是誰？就像上戰場之前，你必須知道敵人是誰，他在哪里，等等。如果說ToC用戶畫像是將大量人臉模糊的人，按照他們的一個或多個共同屬性，收縮成幾個典型類型，方便我們看得更清楚。然后，ToB顧客畫像是拆解我們能 不同規模、不同行業的企業背后看不到，根據他們在決策過程中的地位和所在部門的特點，把他們一個個帶到來，讓我們對這些角色有更具體、更個性化的認識。
c端客戶往往比較個人化，不理性，根據感覺和喜好做決定，所以往往會有沖動消費。因此，往往可以根據性別、職業、行為偏好等關鍵屬性對C端客戶進行分類。另一方面，B端往往是基于公司層面很多人對一個問題的解決方案的整體評價。基本沒有沖動購買，價值更重要。購買前要建立足夠的信任。所以B端的用戶畫像一定要考慮到整個采購決策團隊的每一個人，最好為每個角色建立單獨的用戶畫像。
那么如何做好B端的客戶畫像呢？一般來說，B端用戶的數據和信息來源有幾種，包括潛在/現有客戶的問卷調查、潛在/現有客戶的一對一訪談、銷售團隊訪談、內部數據挖掘分析、公司高層訪談、同行交流、公開/付費數據分析報告等。
畫像的維度分為以下幾個要素:角色驅動因素(洞察需求)、擔憂和挑戰(阻礙決策的因素)、決策過程中的角色(逐一突破、對癥下藥)、組織基本信息(行業、公司規模、地理位置、商業模式、年收入規模)。
商業計劃書怎么寫？融資計劃書怎么寫？
如何做一份投資人想要的商業計劃書(供你參考)
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投資人想要的商業計劃書PPT結構。
一、項目介紹及說明。團隊成員及介紹。項目四的痛點分析。營銷解決方案五、市場概況。產品描述。用戶畫像八。項目盈利模式。主要競爭對手十、XI項目的競爭優勢。運營數據十二。所有權結構十三。融資計劃十四。如何填寫
一、項目介紹
產品是互聯網公司的核心。投資者一目了然，這是一個主要解決什么問題的產品。
寫BP時注意:
產品命名要簡潔、易讀、易記、易寫。如果有產品，直接寫產品名稱。如果暫時沒有產品，寫出公司縮寫的正確例子。
示例1
貓狗一家——艾姆斯打造的社區寵物用品垂直電商平臺
【推薦理由】一目了然，切中要害。
項目簡介簡單明了，投資人一看就知道是寵物產品，說明是平臺模式。Ames在寵物食品領域很有影響力，這樣的團隊背景會為項目加分。
錯誤示例
示例1
貓狗家族——顧客至上，輕松省心
【不推薦理由】簡介 "口號宣言及產品
本案例是一個寵物用品的電商項目，但其產品介紹過于空洞，晦澀難懂，無法讓投資人了解到與項目相關的有效信息。
二、團隊介紹
完整優秀的創業團隊是創業成功的基石，尤其是在項目的早期融資階段，會對融資起到決定性的作用。總的來說，讓投資人覺得你的團隊特別適合項目，你就是唯一；比如團隊經驗豐富，能力互補。
寫BP的時候注意:
重點突出創業項目相關的經驗，揚長避短，避免跑賬。最好用數據突出技術人才的表現，突出技術優勢、行業地位、專利、項目完成等學歷。如果沒有突出的學歷背景，可以留空，突出其他優點的正確例子。
示例1
張三創始人
曾任A公司產品總監，電商平臺活躍用戶100萬；后來擔任C電子商務公司副總裁。
麗斯·首席運營官
他曾經是W平臺的負責人，擁有1000萬平臺用戶。后來擔任W移動端負責人，每天的工作從0到60萬。
吳釗首席技術官
曾任B公司CTO(T9)，開發了幾千萬用戶產品S；是電商平臺x的算法發起者。
【推薦理由】團隊優秀互補
除了之前的職務，他還用數據說明了自己的實戰能力。投資人可以清楚的看到團隊成員在電商行業有著豐富的經驗。目前核心崗位人才全部到位，團隊互補性強。
錯誤示例
示例1
張三CEO
體育學院健美專業。a公司成立于200X年，b公司成立于200Y年，c公司成立于200Z年。
麗斯·首席運營官
電子商務和出海經驗豐富，對行業理解深刻，往年成績突出。
吳釗首席技術官
從事平臺管理、電商運營、家裝監理、花園運營多年，管理經驗豐富。
【原因1不推薦】學歷不符
在這個案例中，CEO 的教育背景與項目和產品無關，這可以 不要突出CEO 在這個項目中的領導地位。
[不推薦的原因2]每日賬戶
首席執行官 s的工作經歷是以流水賬的形式描述的，沒有任何依據可以驗證他的能力。
【原因三不推薦】過于情緒化的描述
首席運營官 過去的經驗并沒有專門提取與項目相關的經驗。
【不推薦的理由4】盲目堆碼CTO經歷的描述沒有亮點，很難得到投資人的認可。
三、痛點分析
很多創業項目因為需求不存在或者不夠強大而夭折。痛點是指用戶在使用產品的過程中遇到的抱怨和不滿。挖掘痛點，補充問題的嚴重性。
寫BP的時候注意:
換位思考:思考這是否是來自用戶的虛假痛點。;的觀點可能是用戶體驗的問題，可能是上下游企業的問題，也可能是用戶一直想要的需求沒有得到滿足的正確例子。
示例1
中小企業可以 負擔不起——傳統的PC管理軟件很貴，企業負擔不起。;買不起，而且功能復雜，沒有針對性。
大企業不夠用——傳統的PC管理軟件已經不能滿足移動化和社會化的需求，激烈的競爭對業務系統和數據的要求更高。
【推薦理由1】分類分析
根據企業的規模來分析企業的痛點和原因，可以看出企業家對客戶有很好的理解。;行為心理學。
【推薦理由2】需求真實而強烈
中小企業可以 不能使用現有的傳統ERP甚至can t用起來因為人才素質，自身成本，發展階段，但是企業迫切需要提高效率，降低成本。大型企業還需要適應市場強大的移動和社交需求。
錯誤示例
示例1
不同的客戶需求-中小企業認為傳統的PC管理軟件可以 t被使用，而大型企業認為傳統的PC管理軟件是不夠的。
【不推薦原因】痛點分析不清晰
像 "can 用不起 "和 "不夠用 "唐 具體問題解釋不清楚，痛點代表市場需求。核心痛點解釋不清楚，后面提供的解決方案就沒有針對性。
第四，解決方案
解決方案就是針對痛點提出具體的解決方案，這是創業的核心環節。如果你知道痛點，但你可以 不要提出解決棘手問題的方案，或者你可以 不能有效解決問題，容易導致創業失敗。
寫BP的時候注意:
盡可能拆分結構，按點分類，簡明闡述用戶針對當前痛點使用的常規解決方案盡可能相關或互補，體現與同行的區別。
示例1
移動堅果ERP——面向企業客戶的輕量級SaaS業務系統解決方案
【推薦理由】解決方案有效，可以實施。
能有效解決當前客戶痛點，補充現有傳統PC端ERP。
錯誤示例
示例1
移動ERP——顛覆傳統ERP模式，開創SaaS新時代
【不推薦理由】我不 我不知道該說什么
沒有針對痛點給出具體可行的解決方案，痛點仍未解決。投資者會質疑這個項目的必要性。
動詞 （verb的縮寫）市場概述
市場規模決定了公司的天花板。在市場總規模的基礎上，進一步分析你的項目的細分市場規模，讓投資人看到你未來的增長潛力。市場的大小和競爭力可能直接決定投資規模。
寫BP的時候注意:
請用數據來陳述這個模塊，以免虛假空洞的描述通過權威。第三方獲取真實數據，并注明數據來源。數據來源可參考艾瑞咨詢、Digi-Capital、高盛、BI Intelligenc《母嬰電商報告》數據顯示，2014年以來，母嬰網購市場交易規模穩步增長，增速高于線下母嬰渠道，線上交易規模增速超過整體網購增速。2014年下半年至2015年上半年，母嬰網購交易規模突飛猛進，2015年底線上滲透率達到15.5%。隨著嬰兒潮的到來和跨境網購市場的發展，母嬰網購市場發展空間巨大。
【推薦理由】市場規模足夠大
有足夠的有吸引力的數據和可靠的數據來源，企業家 自己的市場預測是有根據的。讓投資者看到行業的增長潛力。
錯誤示例
示例1
全球電子商務市場將達到120億美元，電子商務市場將達到10億市值。
【不推薦的理由】沒有明確的行業認知。
只是模糊地給出了整個市場規模，信息的真實性值得懷疑。投資人更希望看到創業團隊對市場規模和項目的細分方向有清晰的認識。
不及物動詞產品介紹
產品是為了滿足用戶的需求而存在的，可以是有形的商品，也可以是無形的服務。
寫BP時注意:
提煉核心功能:產品能提供哪些服務？指出好處:用戶能獲得什么價值？使用場景:在什么條件下，誰能通過該產品獲得上述價值的視覺感？最好有與產品相關的圖片，同時列出產品發展階段的正確例子。
示例1
堅果加大小電商分為三個方向:
大碼垂直社區APP上線，已形成國內最大、最活躍的大碼女性社區平臺。
建立平臺化的加碼網絡名人孵化機制。MCN模式的專業團隊負責內容制作和分發。目前已經推出了幾個時尚品牌。
完整的供應鏈服務——為人才提供設計、印刷、生產、倉儲等完整的供應鏈服務。
【推薦理由】產品功能明確
對產品的應用場景、核心功能、可提供的服務、創造的價值都有清晰的描述。
錯誤示例
示例1
電商平臺可以幫助肥胖人群購買合適的衣服，獲得消費指導。
【不推薦理由】產品介紹含糊不清
因為只是客觀的列出了產品方向，沒有體現產品競爭力，所以很難吸引投資人。
七、用戶畫像
用戶畫像是真實用戶的虛擬代表。目的是在設計產品時拋開個人喜好，專注于目標用戶的動機和行為。
寫BP的時候注意:
用戶畫像必須基于真實數據。當有多個用戶畫像時，需要考慮用戶畫像的優先級，避免需求的關鍵因素是:家庭狀況。收入、工作、用戶場景、喜好、生活態度等用戶畫像都是不斷修正的正確例子。
示例1
人口統計-90%的人年齡在25至35歲之間，70%是婦女。
地域分布——以北上廣深一線城市和經濟發達的城市為主，占比70%。
其他特征-70%的家庭平均年收入超過500，000，65%的家庭擁有學士和碩士學位。;他們追求的是生活品質。
【推薦理由】基于真實數據的統計
從人口、地域、收入等維度的數據來說明用戶畫像。產品主要針對新生代辣媽，他們普遍受教育程度高，消費能力強，對母嬰產品的質量安全非常重視。
錯誤示例
示例1
用戶特征——大部分用戶是中年女性，主要生活在一線城市。
【不推薦原因】用戶畫像沒有數據支持，模糊不清。
沒有數據支撐的用戶畫像價值大打折扣。而且用戶特征模糊，不利于產品定位和精準營銷。
八、盈利模式
盈利模式指的是企業如何賺錢，最好能給投資人足夠的想象空間。
寫BP的時候注意:
盈利模式盡可能分成不同的部分，簡明的解釋了常見的收費切入點:廣告服務/電商/游戲/虛擬商品/SP服務分階段描述:短期如何生存，中期如何賺錢，長期如何成為更有價值的企業。如果實現路徑較長，最好有詳細的說明或者提供參考案例的正確例子。
示例1
傭金收取——搭建免費用戶平臺，通過銷售優質理財產品收取傭金。
【推薦理由】盈利點明確
作為第三方理財平臺，如果能獲得優質資產，擁有足夠數量的高凈值客戶，盈利的想象空間就足夠大。
錯誤示例
示例1
盈利模式——一旦平臺有了知名度，有了大量用戶，就能找到盈利模式。
【不推薦的理由】沒有明確說明清算。
案例中的企業家對如何變現毫無頭緒，這將使投資者質疑企業家 戰略決策能力。觸達大量用戶是前提，關鍵是讓投資人看到你觸達后會如何變現。
九、競爭對手
競爭對手分析不僅影響企業的未來發展，也影響投資者和投資者。;投資決策。對比各自的優勢，重點是分析戰勝對手的策略。
寫BP的時候注意:
建議從業務方向、產品、渠道、數據、技術等維度進行對比分析，分為直接競爭對手和間接競爭對手。唐 不要貶低、回避或忽視競爭對手。當思考競爭模式時，他們需要 "站在未來看現在，并考慮巨頭切入的風險。避免了解競爭對手。;信息只來自媒體，這將很容易導致誤判和正確的商業戰略失誤的例子。
示例1
飛飛plus size品牌——知名博主飛飛2015自創電商品牌。目前只有內衣，沒有供應鏈。2016年銷量1200萬。
【推薦理由】多維分析
從銷售、品類、收入等多個維度。分析競爭對手，除了直接競爭對手，還可以分析潛在的間接競爭對手。企業家可以進一步分析擊敗競爭對手的策略，如果能了解競爭對手的經營數據，將更有利于戰略決策的制定。
錯誤示例
示例1
沒有競爭對手——我們是一個跨行業的產品，目前市場上沒有類似的產品。
【不推薦理由】缺乏行業意識
沒有競爭對手的傲慢認知，很難獲得投資人的認可。即使沒有直接競品，創業者也需要思考是否有潛在的間接競品，這也可能是巨頭未來的進入。
X.競爭優勢
正確的例子
示例1
專業完整的供應鏈——10年版畫家經驗，與優衣庫代工廠獨家合作，建立了倉儲團隊，為達人提供完整的供應鏈服務。
網絡名人plus size孵化——與350 plus size網絡名人簽訂獨家合同，建立平臺化Plus Size網絡名人孵化機制，推出多個時尚品牌。
【推薦理由】壁壘突出
與單身博主相比 目前市場上自有大號品牌，堅果大號電商的網上名人數量更多，品類更全。同時，供應鏈也提高了平臺的效率和開發速度，為公司 s穩定擴張。
錯誤示例
示例1
產品優勢——產品品類齊全，完全可以滿足超重群體的服裝購買需求。
【不推薦的理由】優點沒有說清楚。
完整的品類只是公司的一個定位。公司有哪些獨特的資源來支撐完整的品類，沒有規定，投資人很難認可你的競爭壁壘。
XI。操作數據
本部分提供的數據實際上反映了公司 s目前的產品定位和商業模式已經得到了市場的初步驗證。投資者會根據這部分數據窺一斑而知大。
核心業務指標可以寫成如下:
訪問pvuv銷量/銷售額；銷售成功率/轉化率；正確的例子
示例1
加碼社區——日活躍10萬，日發帖3500，激活用戶100萬。7月份增長40%，第二天仍保持41%。
Plus size在線名人-Plus size app已經聚集了1000名Plus size時尚達人，與在線名人300簽訂了獨家合同，其粉絲覆蓋850萬。
【推薦理由】涵蓋了項目的核心業務數據。
這些數據已經得到反映并具有增長潛力，可以吸引投資者深入交流，投資者可以預測公司 基于這些數據的潛力。
錯誤示例
示例1
銷售數據——產品上線后，流水順暢，短期內有望保本。
[不推薦的原因]沒有可用數據
It s全是主觀籠統的描述，沒有任何數據依據，沒有投資人關注的核心數據指標，融資進度很容易止步于BP環節。
十二。所有權結構
股權結構是公司的基石。;并直接影響到公司的穩定。;的組織結構。股權結構不合理容易造成核心團隊，嚴重影響企業發展。
寫BP的時候注意:
合理的利益結構和貢獻也需要積極的不合理的股權結構，最好是融資。合理調整解釋前幾輪融資:在出資人、金額、股權轉讓等方面避免均等化。；最好能保證大股東是決策中心，小股東有話語權，可以互相制約。
示例1
王小明20%
李曉剛20%
邱20%
張曉霞15%
AB資本10%天使輪50萬
CB風投15% pre-A輪300萬
【推薦理由】股權結構清晰
清晰展示內外部股權分布及每輪融資信息。
錯誤示例
示例1
75%在創業團隊內部
外部融資者25%
[不推薦的原因]所有權結構不明確
未能顯示股權內部和外部分布的詳細情況，特別是外部投資者的金額和持股情況。如果創業團隊內部股權分配清晰，也可以分點展示。
十三。融資計劃
正確的例子
示例1
天使輪300萬，轉讓10%
產品研發200萬，產品推廣50萬，銷售渠道拓展40萬，員工福利10萬。
【推薦理由】融資方案展示清晰
合理評估項目本身，充分論證融資金額的用途和分配。
錯誤示例
示例1
天使輪1500萬，轉讓10%
產品研發推廣800萬，員工福利500萬。
【不推薦理由】融資方案不合理
案例公司是一個VR烹飪學校，創業者未能正確的對自己進行價值評估。1500萬英鎊浮夸 "天使輪將 "嚇跑 "無數投資者。剩余200萬融資方案不說明，項目融資需求不明確，無法說服投資人。
十四。聯系信息
融資負責人姓名、、郵箱、公司全稱、辦公地點(附地圖截圖)
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