瑩石云監控老是不在線怎么辦 螢石云通道無法連接？

螢石云通道無法連接？1.檢查設備的首選DNS設置是否正確，設備與本地路由器的連接是否正常，與默認網關設置相同。這是因為監控設備的網絡配置沒有完全設置。2.檢查設備的IPV4地址是否與本地路由器的IP地

螢石云通道無法連接？

1.檢查設備的首選DNS設置是否正確，設備與本地路由器的連接是否正常，與默認網關設置相同。這是因為監控設備的網絡配置沒有完全設置。

2.檢查設備的IPV4地址是否與本地路由器的IP地址段匹配。

3.檢查設備的默認網關設置是否正確，可以直接指定為本地路由器的IP地址，檢查設備是否開啟了螢石云功能。檢查完以上設置后，檢查螢石狀態是否在線，在線則可以正常添加。

螢石攝像頭畫面加載不出來？

螢石云視頻加載失敗，請重試。可能是由于網絡原因，導致視頻加載失敗。也可能是由于軟件本身的故障，導致視頻加載失敗，請重試。

可能是手機上網速度不夠，導致打不開。可以試試別的網絡或者WIFI。如果訪客太多，網絡不通，建議多試幾次。螢石監控回放加載失敗是因為網絡故障導致的問題。

熒石攝像頭顯示設備網絡異常？

1.檢查設備的首選DNS設置是否正確，設備與本地路由器的連接是否正常，與默認網關設置相同。這是因為監控設備的網絡配置沒有完全設置。

2.檢查設備的IPV4地址是否與本地路由器的IP地址段匹配。

3.檢查設備的默認網關設置是否正確，可以直接指定為本地路由器的IP地址，檢查設備是否開啟了螢石云功能。檢查完以上設置后，檢查螢石狀態是否在線，在線則可以正常添加。

螢石云不在線怎么解綁？

在監視器屏幕上，鼠標右鍵選擇主菜單，進入系統配置，選擇網絡配置，找到基本配置，啟用IP地址自動獲取，啟用DNS自動獲取，點擊保存。這個主要是讓螢石云狀態上線，設置好，選擇應用，選擇平臺接入。如果螢石云未啟用，請選中啟用。如果螢石云狀態必須是在線和離線，檢查網絡是否有問題。

在解綁的地方，點擊解綁，輸入監控的賬號和密碼，點擊確定，系統會提示解綁成功。這一步，解除螢石云綁定成功。成功后可以下載螢石云手機APP再次掃描二維碼，也可以手動添加。

換手機了攝像頭登不上去怎么辦？

監控系統app都有賬號。以海康螢石云為例。賬號一般都是手機號。如果您忘記了重置密碼，只需登錄新手機上的應用程序。這里說監控點和APP是賬號綁定的，并沒有 如果你換了手機也沒關系。登錄原賬號即可。

在另一種情況下，你忘記了你原來的帳戶，或由于其他原因，帳戶綁定到相機可以 再也找不回來了。這種情況下，你只能打給廠家給你解綁。當然，你得提供一些證明材料，比如相機的訂單。列號和一些你的個人信息。有的甚至要求你出具聲明，比如因為解綁操作涉及第三方利益，責任由你承擔。